开篇之前,首先对“安安谈质量”这一栏目作简单介绍。
所谓“安安”,乃取西安信‘安’保密技术研究所和重庆信密‘安’信息技术有限公司两字合成。其意有二:一是集两家单位专家之智,谈质量管理之经验和体会。二是代表两家单位全体同仁,祝各位朋友健健康康,平平安安!
闲话到止,言归正传。
把组织环境的识别和理解提升到战略高度来,既是标准明确的要求,也是实现活动目的之所需。
一、把组织环境的识别和理解,提升到战略高度来,是GJB9001C-2017《质量管理体系要求》的意图和明确要求。 GJB9001C-2017《质量管理体系要求》把“组织环境”章节放在“术语和定义”之后,“领导作用”之前,这种结构上的安排,传达的是中央军委装备发展部对识别和理解组织环境的第一重要性要求。同时,体系要求强调:组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。贯彻落实这一要求,关键是要识别出与组织宗旨和战略方向相关的因素。
二、把组织环境的识别和理解,提升到战略高度来,是开展识别和理解组织环境这项活动的目的之所在。
为什么要开展识别和理解组织环境活动?是因为组织依附于环境,并受环境所影响。识别和理解组织环境,才能提出规避风险、利用机遇、发挥优势的建议,为领导决策提供依据,为策划组织的重大活动提供输入。领导的决策和组织的重大活动,本身就是战略问题。如果对组织环境因素识别不清,理解不透,给领导决策提供的信息与实际不符,给组织策划各类重大活动提供的输入不对,领导的决策能对吗?开展的活动能达到预期目的吗?从事关领导决策、影响重大活动开展这个意义上讲,开展识别和理解组织环境这项活动,本身是组织的一项战略性工作。
那么,在实际工作中,我们有没有真正把它作为战略性工作来研究、部署和开展?实际情形是什么样子呢?
下期【安安谈质量】继续就这个话题,欢迎大家持续关注。
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