营销不仅仅是把产品和服务卖出去，同时要给客户带来有效的帮助和价值，这样才能使销售可持续，而不是变成一锤子买卖。

营销是一个系统工程，是一个非常复杂的过程，它不同于推销，也不同于简单的销售卖产品。针对不同的产品、不同的服务，营销的方法和过程是完全不一样的。目前的营销类型和方法可以说是层出不穷，各式各样，比如有广告营销、事件营销、试用营销、电视营销、网络营销、会议营销、会员营销等类型，而单在网络营销类型里，就会有数十种手段和方法。

尽管营销的类型和方法花样翻新、不计其数，但营销的本质其实是大同小异的，我认为所谓的营销就是商家通过对信息的获取和传递，商家和客户经过有效的信息交互使客户对商家的产品及服务产生充分的信任，从而使客户购买商家的产品和服务，最终满足客户需求、给客户带来价值的同时，商家获取合法、合理利润的过程。

由上可见，营销不仅仅是把产品和服务卖出去，同时要给客户带来有效的帮助和价值，这样才能使销售可持续，而不是变成一锤子买卖。

 所以在营销的过程中要把握五个关键词，一是信息，二是沟通，三是信任，四是价值，五是利润，要想做到有效营销和可持续销售，以上五个要素缺一不可。

第一个要素，信息。

要想达成销售，商家必须要通过各种渠道和方法先获取客户需求信息，才可能做进一步的信任沟通，或者是要给客户送达信息引导客户产生需求，客户做好经费预算，进而产生销售。

第二个要素，沟通。

商家了解到客户的需求信息，或者商家引导客户产生需求后，需要和客户进行充分的沟通，让客户对商家品牌、产品功能、服务能解决的问题、产品和服务能给客户带来的益处有正确全面的了解。

第三个要素，信任。

沟通的目的，除了让用户了解产品功能、服务内容，知道产品和服务能给他带来什么帮助后，还要让用户对商家的品牌和口碑、产品和服务的质量、销售人员的人品和能力、商家的售后服务保障产生充分的信任。

第四个要素，价值。

营销的核心本质是商家的产品和服务能否很好地满足客户的需求，能否给客户带来价值。营销能否成功，销售是否可持续，既要产品好、服务好，还要看销售人员自身的价值大小，客户和你交往你是否能给客户带来长期的帮助。

第五个要素，利润。

没有合理的利润，企业是无法生存的，因此在营销中，产品和服务的价格体系设计及实际销售价格是非常重要的。特别需要强调的是，在有竞争的时候，商家不能打价格战互相伤害，不然一定是“三败俱伤”，受伤的不仅仅是竞争双方，还会加上客户。

把握好以上五个营销要素，就可以让营销变得更为顺畅有效，就会让企业发展变得可持续，当然在实际的营销过程中，还需要有营销方法的不断创新，还需要有营销模式的不断创新，还需要有市场营销人员良好的人品及沟通能力，更少不了的是市场营销人员的学习和吃苦精神。