著名的社会心理学家费斯汀格（美国Festinger）有一个很有名的论断，叫做“费斯汀格法则”，即：在我们生活中发生的事件，10％关乎我们自身，而另外的90％则是由我们对所发生事件的反应导致的（10%的因导致90%的果）。也就是说，生活中有10%的事情是我们无法掌控的（意外的起因），而另外的90%却是我们可能掌控的（由我们自己的行为导致的后果）。

先看看费斯汀格法则的著名案例，一件发生在普通三口之家的故事。丈夫早上起床后洗漱时，随手将自己心爱的手表放在洗漱台旁边，妻子怕手表被水淋湿，就小心翼翼地拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上吃早餐时，不小心将手表碰到地上摔坏了。丈夫心疼手表，就把儿子揍了几下，然后还很生气地吼了妻子几句。妻子不服气，说怕水把手表打湿。丈夫说（你狗拿耗子多管闲事）我的手表是防水的。于是二人大吵一架。丈夫一气之下早餐也没有吃，直接开车去上班了，快到公司时才想起忘了拿公文包，又立刻掉头回家。可是家中已经没人，妻子上班去了，儿子上学去了，他的钥匙在公文包里，进不了门，只好打电话给妻子要钥匙。妻子想就送一下钥匙就回来了，也没有请假，急急忙忙地往家赶，不小心撞翻了路边的水果摊，赔偿了一笔钱才得以摆脱。等丈夫拿了公文包，赶到公司，已经迟到了好久，刚好碰到上司，被严厉批评一顿，他的心情坏到了极点。下班前因一件小事，又和同事吵了一架。妻子也因上班时间“溜号”被扣除当月全勤奖。儿子这天参加校际球赛，原本夺冠有望，却因心情不好，发挥失常，惨遭淘汰。

在这个事例中，手表摔坏是最开始的10%起因，后面一系列事情就是另外的90%结果。而丈夫没有很好地对待那关键的10%，才导致了这一天的其他90%的“麻烦”，成为“最糟糕的一天”！

试想，那位丈夫如果把握好那无法预料的10%，换一种反应，比如，他安抚儿子：“没关系，儿子，手表摔坏了我可以拿去修一下，不碍事的”。这样，儿子高兴，妻子也高兴，他的心情也好，那么随后的一切“麻烦”也许就不会发生了。

由此可见，我们也许掌控不了前面的10％起因，但完全有可能通过控制自己的心态与行为来影响剩余的90％结果！ 

类似的正面及反面例子还有很多，归结起来，其实就是一个心态问题，我们一定要重视它，任何轻视、忽视都可能给我们带来大麻烦。因此，我们一定要紧紧抓住事情本身，正视它，解决它。在这里，能帮助自己的不是别人，而是自己，前提是了解并能熟练运用“费斯汀格法则”，摒除抱怨的心态，积极地去做好当下应该做的事情，如此，10%的起因就（大概率）不会扩展成90%的麻烦后果。